שלום יהודית ותודה על שאלתך,
זוהי שאלה הנוגעת לבעיות בתוכנה הפאקט טרייסר (packet tracer), הודעה זו היא הודעת שגיאה שקורית כאשר ישנה קריסה של התוכנה, אם ניתן, ממליץ לשמור את הקובץ לפני שהוא נסגר עקב הודעה זו.
שאלתך - איך פותרים את הבעיה!
התשובה: אם מדובר על גרסאות Packet Tracer שהן 7 ומטה, צריך פשוט להפסיק להשתמש בהם, מכיון שבכל פעם שנכנסים למחשבים בגרסאות אלו, התוכנה קורסת, זאת מכיון שתעודות האבטחה בתוכנה פג תוקפן וזה מבצע סוג של באג שמקריס את התוכנה.
אנא עברו לגרסא 8.0.1 (נכון לכתיבת הודעה זו) - גרסה זו עובדת מצוין.
אם מדובר על בעיה אחרת, אינני יודע מה גרם לקריסה, ייתכנו מספר דברים, מכל מקום, פאקט טרייסר לעיתים לא יציבה ויש לשמור את הקבצים כקבצים חדשים בכל זמן מסוים ולשמור גיבויים, כך שאם יקרה מצב של קריסה, יהיה ניתן לשחזר את הקובץ ללא איבוד מידע.
בהצלחה רבה